Syarat dan Ketentuan
Penggunaan Platform CTY99

1Definisi dan Ruang Lingkup

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagaimana yang didefinisikan di bawah ini, dan berlaku konsisten di seluruh bagian dokumen:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan, fitur, konten, dan aplikasi yang disediakan oleh CTY99 melalui situs web cty99.net dan aplikasi mobile resmi.
• "Pengguna" atau "Kamu" adalah setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan CTY99, baik sebagai member terdaftar maupun pengunjung.
• "Akun" adalah identitas digital unik yang dibuat oleh pengguna setelah menyelesaikan proses pendaftaran di platform CTY99.
• "Saldo" merujuk pada nilai uang dalam Rupiah yang tersimpan di akun pengguna dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik sesuai kebijakan yang berlaku.
• "Bonus" adalah nilai tambahan yang diberikan CTY99 kepada pengguna dalam bentuk kredit permainan, freespin, atau cashback, sesuai dengan syarat promosi yang berlaku saat itu.
• "Rollover" adalah persyaratan perputaran saldo bonus sejumlah kelipatan tertentu sebelum pengguna dapat mengajukan penarikan atas saldo tersebut.

Ruang lingkup dokumen ini mencakup seluruh aspek penggunaan platform CTY99, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, transaksi keuangan, partisipasi dalam game, klaim bonus, serta interaksi dengan layanan pelanggan CTY99.

2Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan CTY99, setiap calon pengguna wajib memenuhi persyaratan kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak lain atau entitas bis nis.
• Tidak sedang dalam kondisi dicekal, dilarang, atau dibatasi secara hukum untuk menggunakan layanan platform hiburan online.
• Memiliki kemampuan hukum penuh untuk menyetujui kontrak yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisili kamu.
• Mendaftarkan diri dengan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi — termasuk nama lengkap, nomor telepon aktif, dan alamat email valid.

Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform CTY99. Pembuatan akun lebih dari satu, baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat berakibat pada pemblokiran seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya.

CTY99 berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang sudah terdaftar apabila ditemukan bahwa pengguna memberikan informasi yang tidak benar, menyesatkan, atau tidak lengkap saat proses pendaftaran. Semua saldo yang ada di akun yang ditutup karena alasan ini dapat dibatalkan tanpa kompensasi apapun.

3Penggunaan Akun & Keamanan

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login akun CTY99 kamu — termasuk username, kata sandi, dan kode OTP. CTY99 tidak pernah meminta kata sandi akun kamu melalui saluran apapun, termasuk live chat, email, atau telepon.

• Jangan pernah membagikan data login akun kepada siapapun, termasuk anggota keluarga atau teman.
• Segera hubungi tim layanan pelanggan CTY99 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.
• Pastikan kamu selalu logout dari akun setelah sesi bermain, terutama jika menggunakan perangkat yang digunakan bersama.
• Aktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah yang tersedia di pengaturan akun untuk perlindungan maksimal.
• Akun CTY99 tidak dapat dipindahtangankan, diperjualbelikan, atau digunakan oleh orang selain pemilik yang terdaftar.

Penggunaan software pihak ketiga, bot otomatis, script, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan, mengakses data platform secara tidak sah, atau mengeksploitasi sistem CTY99 merupakan pelanggaran berat yang akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

4Deposit & Penarikan

CTY99 memproses semua transaksi keuangan dalam mata uang Rupiah (IDR). Platform mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri) dan dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay).

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman Deposit platform dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Semua deposit harus dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akun sendiri. Transfer dari rekening atau dompet digital orang lain tidak diizinkan.
• CTY99 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemrosesan yang disebabkan oleh gangguan teknis dari pihak bank atau penyedia dompet digital.
• Deposit yang berhasil diverifikasi akan dikreditkan ke saldo akun secara otomatis dalam waktu yang telah ditentukan.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun CTY99.
• Penarikan pertama atau penarikan di atas nominal tertentu mungkin memerlukan proses verifikasi identitas tambahan sebelum dapat diselesaikan.
• Saldo yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah persyaratan rollover terpenuhi sepenuhnya.
• CTY99 berhak menunda atau menolak penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan yang sedang dalam proses investigasi.
• Biaya administrasi penarikan, jika ada, akan diinformasikan secara transparan sebelum transaksi dikonfirmasi.

5Bonus dan Promosi

CTY99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk bonus sambutan, cashback mingguan, bonus deposit, freespin, dan promosi khusus event. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku dan wajib dibaca sebelum diklaim.

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per pengguna/per akun/per rumah tangga/per perangkat/per alamat IP, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit dalam ketentuan promosi.
• Bonus memiliki masa berlaku tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis tanpa pemberitahuan tambahan.
• Persyaratan rollover wajib dipenuhi sebelum saldo yang berasal dari bonus dapat ditarik. Rasio rollover berbeda untuk setiap jenis bonus dan tertera jelas di halaman promosi terkait.
• CTY99 berhak membatalkan bonus yang diklaim melalui cara yang dianggap menyalahgunakan sistem promosi, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan akun ganda untuk mendapatkan bonus berulang.
• Promosi tertentu mungkin hanya berlaku untuk kategori game atau provider tertentu. Detail pembatasan ini tersedia di syarat masing-masing promosi.

6Aturan Permainan

Seluruh game yang tersedia di platform CTY99 — mencakup permainan slot, tembak ikan, taruhan olahraga, bingo, dan kategori lainnya — beroperasi berdasarkan sistem Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dan diaudit secara berkala oleh lembaga independen untuk memastikan keadilan setiap putaran.

• Hasil setiap permainan bersifat acak, independen, dan tidak dapat diprediksi. Hasil putaran sebelumnya tidak mempengaruhi hasil putaran berikutnya.
• CTY99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna akibat keputusan bermain yang diambil sendiri.
• Gangguan koneksi internet atau perangkat selama sesi permainan adalah risiko yang ditanggung oleh pengguna. CTY99 akan berusaha memulihkan sesi yang terputus sesuai data server yang tercatat.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis atau kerusakan pada sistem game yang memengaruhi integritas hasil permainan, CTY99 berhak membatalkan putaran terkait dan mengembalikan taruhan ke saldo akun pengguna.
• Hasil permainan yang ditampilkan di layar pengguna tunduk pada data yang tercatat di server CTY99. Dalam kasus ketidaksesuaian, data server dianggap sebagai referensi yang valid.

Untuk kategori taruhan olahraga, semua taruhan yang sudah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah pertandingan dimulai, kecuali terdapat pembatalan atau penundaan event yang memicu kebijakan void bet sesuai aturan taruhan olahraga CTY99.

7Permainan Bertanggung Jawab

CTY99 sangat mendukung budaya bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Hiburan seharusnya tetap menyenangkan dan tidak mengganggu aspek kehidupan lainnya. Kami menyediakan berbagai alat bantu yang dapat kamu gunakan untuk menjaga kendali atas aktivitas bermain:

• Batas Deposit: Tetapkan batas maksimal deposit harian, mingguan, atau bulanan langsung dari menu pengaturan akun.
• Batas Waktu Bermain: Atur pengingat atau batas waktu sesi bermain agar kamu tidak kehilangan kendali atas waktu yang digunakan.
• Jeda Sementara: Nonaktifkan akun kamu sementara selama 24 jam, 7 hari, atau periode yang kamu tentukan sendiri kapan pun kamu merasa membutuhkannya.
• Pengecualian Diri: Pengguna yang merasa memerlukan jeda lebih panjang dapat mengajukan pengecualian diri permanen melalui tim layanan pelanggan CTY99.

Platform CTY99 secara aktif melatih tim layanan pelanggannya untuk mengenali tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan arahan yang tepat kepada pengguna yang memerlukan bantuan. Seluruh permintaan bantuan terkait permainan bertanggung jawab ditangani dengan kerahasiaan penuh.

8Kebijakan Privasi & Data

CTY99 berkomitmen untuk melindungi data pribadi seluruh penggunanya. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi CTY99 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Data yang kamu berikan saat pendaftaran digunakan untuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan platform.
• CTY99 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server kami.
• Data pengguna tidak akan dijual atau disebarkan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan eksplisit pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kamu sesuai ketentuan yang berlaku dengan menghubungi tim layanan pelanggan CTY99.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana CTY99 mengelola data kamu, silakan baca dokumen Kebijakan Privasi kami secara menyeluruh.

9Penangguhan & Penutupan Akun

CTY99 berhak menangguhkan sementara atau menutup akun pengguna secara permanen apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kasus yang dianggap serius.

Kondisi yang dapat menyebabkan penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau verifikasi identitas.
• Memiliki lebih dari satu akun aktif di platform CTY99.
• Menggunakan metode pembayaran yang bukan milik sendiri tanpa otorisasi yang sah.
• Terbukti melakukan kecurangan, kolusi, atau manipulasi sistem permainan.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi promosi secara tidak wajar.
• Melakukan tindakan yang dianggap mengancam keamanan atau integritas platform CTY99.
• Pengguna yang terindikasi berusia di bawah 18 tahun.

Pengguna juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan CTY99. Penutupan akun atas permintaan sendiri akan diproses setelah semua transaksi yang tertunda diselesaikan dan saldo yang memenuhi syarat dikembalikan.

10Batasan Tanggung Jawab

CTY99 menyediakan platform hiburan online dengan standar teknis dan keamanan terbaik yang memungkinkan. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu kamu pahami sebagai pengguna:

• CTY99 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang dialami pengguna sebagai akibat dari keputusan bermain yang diambil secara sukarela.
• CTY99 tidak menjamin ketersediaan platform 100% tanpa gangguan. Pemeliharaan berkala atau gangguan teknis tak terduga dapat menyebabkan platform tidak dapat diakses sementara.
• CTY99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan perangkat pengguna, koneksi internet yang tidak stabil, atau kondisi di luar kendali platform.
• Konten pihak ketiga, termasuk game dari provider eksternal, merupakan tanggung jawab provider masing-masing. CTY99 berperan sebagai platform distribusi dan tidak mengembangkan game tersebut secara langsung.

11Perubahan Ketentuan

CTY99 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Pemberitahuan yang ditampilkan secara langsung di halaman utama platform CTY99.
• Notifikasi yang dikirimkan ke email yang terdaftar pada akun pengguna.
• Banner atau pop-up informasi saat pengguna melakukan login setelah perubahan diterapkan.

Penggunaan platform CTY99 yang dilanjutkan setelah perubahan Syarat dan Ketentuan diumumkan secara otomatis dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru ketentuan. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang diberlakukan, kamu berhak menutup akun sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.

12Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diinterpretasikan dan dilaksanakan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku pada yurisdiksi operasional CTY99. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform CTY99 akan diselesaikan melalui mekanisme yang disepakati oleh kedua belah pihak.

CTY99 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap keluhan atau sengketa dengan cara yang adil, transparan, dan efisien. Pengguna dianjurkan untuk terlebih dahulu menghubungi tim layanan pelanggan CTY99 untuk mencari penyelesaian sebelum menempuh jalur lain.

Jika ada bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku, bagian tersebut akan dianggap terpisah dari dokumen ini tanpa memengaruhi keabsahan dan keberlakuan bagian-bagian lainnya.